1. Comment constituer un panier en ligne ?

En naviguant sur le site web de Chacon, vous pouvez chercher des produits grâce au moteur de recherche située en haut à droite de l’écran. Vous pouvez écrire le nom du produit ou la référence pour que le moteur de recherche montre les résultats. En cliquant sur l’image du produit, vous pouvez accéder à la fiche produit avec toutes les informations techniques. Le bouton ‘ajouter au panier’ permet d’ajouter l’article à votre panier. 

    2. Quels sont les options de paiements ?

En tant que revendeur et professionnel, vous pouvez bénéficier de plusieurs moyens de paiement. Vous pouvez soit par virement, soit directement par carte bancaire. Sous certaines conditions, une ligne de crédit peut vous être accordé (veillez prendre contact avec votre commercial pour cette option).

    3. Quelles sont les méthodes de livraisons ?

Nous travaillons actuellement avec le transporteur DPD pour réaliser les livraisons. Le livreur effectuera deux tentatives de livraison.

    4. Comment contacter mon représentant commercial ?

Vous retrouverez les coordonnées de votre représentant commercial se trouve dans votre compte client.

    5. J’ai un problème avec les produits reçus. Que faire ?

Si vous rencontrez un problème avec les produits, nous vous invitons à contacter notre service client sur support@chacon.com

    6. Je n’ai pas reçu ma commande. Que faire ?

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais, nous vous invitons à contacter notre service client sur support@chacon.com