Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden regelen de contractuele relaties tussen Chacon, het bedrijf dat het merk DiO verdeelt, en iedere natuurlijke of rechtspersoon, al dan niet consument (hierna de "Klant").

• CHACON, hierna te noemen "Chacon", wordt als volgt geïdentificeerd:

IN CHACON

• met maatschappelijke zetel gevestigd te 1300 Waver (België), Avenue Mercator, 2, Ondernemingsnummer 0417.371.006
• Contact: via https://chacon.com/nl/contact-us
• Openingstijden: maandag en vrijdag: 8.00 - 16.00 uur; dinsdag tot en met donderdag: 8.00 - 17.00 uur
• De klant wordt hieronder gedefinieerd als de "Klant" in de context van:

1. (i) De verkoop van apparatuur (de "Producten") die door de Klant rechtstreeks bij Chacon/DiO of een van haar dealers is gekocht;
2. (ii) Het gebruik van en het abonnement op diensten voor bewaking op afstand en telebewaking (de "Diensten"), die door Chacon aan de Klant worden geleverd.
3. (iii) Onder "Consument" wordt verstaan ​​iedere natuurlijke persoon die een Product of Dienst verwerft op een van de websites die vermeld staan ​​in Bijlage 1 voor doeleinden die niet verband houden met zijn/haar handel, bedrijf, ambacht of beroep (hierna te noemen de "CONSUMENTKLANT").

Het doel van de Producten en Diensten is om de Klant in staat te stellen de bewaking en bewaking op afstand van privé-panden te vergemakkelijken. Om dit te doen, zal de Klant een centraal controlesysteem genaamd de "Hoofdunit" of "Box" installeren, dat zal worden verbonden met een set accessoires, en op afstand kan worden bediend via het internet. De Klant kan de Diensten met betrekking tot de Producten gebruiken en zich erop abonneren, ongeacht of ze rechtstreeks bij Chacon of bij een van haar dealers zijn gekocht.

Om de Producten van Chacon te kopen en/of de Diensten te gebruiken en te abonneren, moet de Klant de stappen van het proces toepassen die op de merkwebsites worden aangegeven, met name de websites die in Bijlage 1 worden vermeld. De Klant moet alle velden invullen met betrekking tot zijn identiteit, de keuze van de Producten, de keuze van de Diensten en de keuze van de betaalmethoden. Tijdens het proces moet de Klant de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden accepteren door het desbetreffende vakje aan te vinken. Door deze te accepteren, stemt de Klant volledig en onvoorwaardelijk in met alle inhoud ervan, met uitsluiting van alle andere documenten, zoals folders of catalogi die door Chacon of een derde partij zijn ingediend en die uitsluitend ter informatie zijn. De Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden die tussen de partijen van kracht zijn, zijn de meest recente die de Klant heeft geaccepteerd.

Artikel 2 – Algemene bepalingen van toepassing op producten en diensten

Artikel 2.1 – VOORWAARDEN

Voordat de Klant Producten koopt en zich abonneert op Diensten, dient hij ervoor te zorgen dat deze aan de benodigde technische vereisten voldoen.

Om de Producten te kunnen installeren en de Diensten te kunnen gebruiken, moeten de volgende faciliteiten met name beschikbaar zijn op de installatielocatie van de Box:

• Snelle internettoegang,
• Een router (stand-alone of ingebouwd in een kast) met een Ethernet-aansluiting die continu van stroom wordt voorzien,
• Een computer met een besturingssysteem (PC met Windows Vista of Windows XP of Windows 7 of Mac OS of Linux) of een iOS (versie 7 en later) of Android (versie 4.0 en later) smartphone
• Een webbrowser (Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome, etc. met de laatste updates van de uitgever) of de mobiele applicatie DiO Connected Home.

De Klant is verantwoordelijk voor het controleren of zijn persoonlijke apparatuur (computer(s), smartphone(s), router, switch, powerline-adapters, WiFi-toegangspunt, internetbox en internetconnectiviteit, firewall, antivirus, software, enz.) compatibel is met de Producten en het gebruik van de Diensten. Het plaatsen van een bestelling voor Producten, de installatie ervan of het gebruik van of het abonneren op Diensten impliceert de erkenning door de Klant dat zijn apparatuur voldoet aan de technische vereisten. Chacon aanvaardt geen aansprakelijkheid in het geval dat de persoonlijke apparatuur van de Klant niet werkt of niet compatibel is met de DiO Diensten en Producten die door Chacon worden geleverd. Evenmin wordt annulering of beëindiging van de bestelling geaccepteerd op basis van incompatibiliteit.

De Klant moet alle nodige maatregelen nemen zodat de software- en netwerkconfiguraties en de verbindingen met het internet, telefoon- en elektriciteitsnetwerk, evenals alle andere noodzakelijke verbindingen, te allen tijde in een normale operationele staat zijn. Hij moet alle passende maatregelen nemen om zijn eigen gegevens en/of software te beschermen tegen besmetting door virussen die via elektronische communicatienetwerken, met name op het internet, worden verspreid.

De apparatuur (computer, software, telecommunicatieapparatuur, etc.) die toegang geeft tot de Diensten, wordt uitsluitend door de Klant betaald, evenals de communicatiekosten die voortvloeien uit het gebruik ervan.

Artikel 2.2 – KENMERKEN VAN DE PRODUCTEN EN DIENSTEN

Informatie over de essentiële kenmerken van de geleverde Producten en Diensten is beschikbaar op de website van Chacon en in de door Chacon verstrekte documentatie.

Artikel 2.3 - PRIJZEN

Prijzen worden vermeld in euro exclusief bezorgkosten, maar alle kosten, belastingen, rechten, bijdragen die namens ASBL BEBAT en ASBL RECUPEL worden geïnd en verpakkingskosten zijn inbegrepen. De bezorgkosten worden apart vermeld op de website. De prijzen zijn inclusief de BTW die in België van toepassing is op de datum van aanvaarding van de bestelling door Chacon. Elke wijziging in het tarief wordt altijd doorberekend in de productprijzen. Alle douanerechten of andere kosten die van toepassing kunnen zijn op de bestelling, zijn voor rekening van de Klant.

Chacon behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Artikel 2.4 - BETALING

2.4.1. De Klant betaalt de factuur op het moment van bestellen. Om Chacon te betalen voor de aankoop van de Producten, kan de Klant ervoor kiezen om vooraf te betalen:

• per bankkaart, overschrijving of kredietkaart op de website www.getdio.com of www.chacon.be, via beveiligde toegang;
• U kunt contant, per overschrijving of per creditcard betalen door contact op te nemen met de klantenservice van Chacon.

Elektronische facturatie vindt plaats volgens de hieronder beschreven procedures, die de Klant uitdrukkelijk aanvaardt. De elektronische facturen worden per e-mail naar de Klant verzonden. Chacon garandeert de authenticiteit van de herkomst van de op deze manier uitgegeven facturen, de integriteit van hun inhoud en hun leesbaarheid. De bewijskracht van deze elektronische facturen wordt uitdrukkelijk door de Klant aanvaard. Een adviesnota is bijgevoegd bij het pakket. Indien de prijs lager is dan € 125 exclusief BTW, kan een toeslag van € 7 voor administratiekosten worden geëist. Iedereen die een bestelling plaatst voor Producten of Diensten met de opdracht om een ​​derde partij te factureren, blijft persoonlijk verantwoordelijk voor de volledige betaling. Elke opmerking over een factuur moet binnen vijf dagen na factuurdatum per aangetekende brief naar Chacon worden verzonden. Anders worden de factuur en de levering waarop deze betrekking heeft, geacht zonder voorbehoud te zijn aanvaard.

2.4.2. Het niet betalen van een factuur, debetnota of wissel op de vervaldag brengt met zich mee dat, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, gelijktijdig het volgende wordt betaald:

• a) het in rekening brengen van vertragingsrente tegen het contractuele tarief van 12%,
• b) het aanrekenen van een forfaitaire en onherleidbare schadevergoeding ter dekking van de administratiekosten ten belope van 15% van de onbetaalde hoofdsom, met een minimum van € 70.

2.4.3. Elke vertraging in de betaling van de bedragen die verschuldigd zijn krachtens de bepalingen van deze overeenkomst of enige andere overeenkomst tussen partijen, machtigt Chacon eveneens van rechtswege en zonder ingebrekestelling tot het betalen van:

• a) onmiddellijke betaling te eisen, zonder korting, van alle bedragen die verschuldigd zijn krachtens de voorwaarden van de huidige overeenkomst en krachtens de voorwaarden van enige andere overeenkomst,
• b) de ontbinding van alle of een deel van die overeenkomsten in te roepen.

2.4.4. In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek blijven de Producten eigendom van Chacon totdat alle verschuldigde bedragen in hoofdsom, interesten en toebehoren volledig zijn betaald. Vanaf dat moment verbindt de Klant zich er plechtig en onherroepelijk toe om de geleverde Producten niet te gebruiken totdat de verschuldigde bedragen volledig en onherroepelijk zijn betaald. In geval van laattijdige betaling, om welke reden dan ook, verbindt de Klant zich ertoe om de Producten op het eerste en eenvoudige verzoek van Chacon terug te sturen, die de Klant vanaf nu en voorlopig van rechtswege en zonder kennisgeving machtigt terug te nemen.

2.4.5. Chacon behoudt zich het recht voor om een ​​levering of dienstverlening te weigeren of om de overeenkomst tussen partijen van rechtswege te ontbinden in geval van betalingsachterstand of een wijziging in de situatie van de Klant.

Artikel 2.5 - ARCHIVERING EN BEWIJS VAN ELEKTRONISCHE TRANSACTIES

2.5.1. Inkooporders en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbare en duurzame drager.

2.5.2. De partijen aanvaarden elektronisch bewijs. In het bijzonder aanvaardt de Klant het gebruik van elektronische facturen, inkooporders en overeenkomsten. De Klant doet afstand van elke vorm van betwisting met betrekking tot het elektronische formaat en de originele aard van deze documenten, met inbegrip van elke betwisting van de gegevens die de authenticiteit van de oorsprong en de integriteit van de inhoud van de elektronische documenten garanderen.

De computerregisters die zijn opgeslagen in de informatiesystemen van Chacon en haar partners met redelijke veiligheidsmaatregelen, gelden als bewijs van de communicatie, bestellingen en betalingen die tussen de partijen hebben plaatsgevonden.

Artikel 2.6 - AANSPRAKELIJKHEID

De foto's, teksten, grafieken, informatie en kenmerken die worden gereproduceerd om de door Chacon gepresenteerde Producten en Diensten te illustreren, zijn niet contractueel. Chacon wijst daarom alle aansprakelijkheid af in geval van fouten of omissies in een van deze foto's, teksten, grafieken, informatie of kenmerken van de Producten en Diensten of in geval van wijziging van de kenmerken van de Producten en Diensten door de leveranciers.

Chacon wijst alle verantwoordelijkheid af voor het niet nakomen van de overeenkomst die met de Klant is gesloten in geval van voorraadtekorten of onbeschikbaarheid van de Producten en Diensten, gevallen van overmacht, verstoringen of gehele of gedeeltelijke stakingen die met name de postdiensten en de transport- en/of communicatienetwerken treffen, overstromingen of brand.

Chacon is niet aansprakelijk voor directe of indirecte verliezen, operationele downtime, winstderving, verlies van kansen, verliezen of kosten die kunnen voortvloeien uit de aankoop van de Producten. Een volledig of gedeeltelijk onvermogen om de producten te gebruiken, met name vanwege hardware-incompatibiliteit, zal geen aanleiding geven tot enige compensatie of terugbetaling of toewijzing van aansprakelijkheid aan Chacon.

Chacon verklaart of garandeert niet dat de Producten niet kunnen worden aangepast, gewijzigd of onderhevig zijn aan een tijdelijke oplossing om de beschermende maatregelen te omzeilen, of dat de producten lichamelijk letsel of materiële schade, inbraak, diefstal, brand, enz. zullen voorkomen; of dat de Producten en Diensten altijd waarschuwingen of adequate bescherming zullen bieden. De Producten vormen geen garantie tegen het risico van inbraak of brand. In het geval van een incident, met name door inbraak met of zonder inbraak, kan de Klant Chacon niet aansprakelijk stellen voor de directe en indirecte verliezen die zij lijdt, om welke reden dan ook.

De diensten die door Chacon en door de Dienstverlener worden geleverd, moeten worden gezien in het kader van een middelenverbintenis, niet van een resultaatsverbintenis. Daarom kan volgens het gewoonterecht geen aansprakelijkheid worden toegerekend aan Chacon en/of de Dienstverlener door de Klant of diens verzekeraars, behalve voor de schadelijke gevolgen van een bewezen fout.

Chacon en de Dienstverlener zijn niet aansprakelijk voor het niet uitvoeren van de overeenkomst als gevolg van overmacht.

DE PRODUCTEN EN DIENSTEN BIEDEN GEEN GARANTIE OP ENERGIEBESPARING OF EEN GARANTIE TEGEN HET RISICO VAN INBRAAK OF BRAND, EN CHACON VERKLAART OF GARANDEERT NIET DAT DE PRODUCTEN NIET KUNNEN WORDEN GEWIJZIGD, GEWIJZIGD OF ONDERWORPEN AAN EEN TIJDELIJKE OPLOSSING OM DE BESCHERMENDE MAATREGELEN TE OMZEILEN, OF DAT DE PRODUCTEN EN DIENSTEN LICHAMELIJK LETSEL OF SCHADE AAN EIGENDOMMEN, INBRAAK, DIEFSTAL, BRAND, ETC. ZULLEN VOORKOMEN, OF DAT DE PRODUCTEN EN DIENSTEN ALTIJD WAARSCHUWINGEN OF ADEQUATE BESCHERMING BIEDEN.

Chacon verbindt zich ertoe om, binnen de grenzen van haar middelenverbintenis, optimale voorwaarden voor toegang en beschikbaarheid van de Producten en Diensten te bieden. Zij kan met name niet aansprakelijk worden gesteld voor de volgende verliezen en gebeurtenissen:

• het niet nakomen door de Klant en/of personen die onder zijn verantwoordelijkheid vallen van de verplichtingen die in de onderhavige Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden zijn vastgelegd,
• gebruik van de Producten of Diensten die niet in overeenstemming zijn met de technische kenmerken,
• onjuiste configuratie van de Producten of Diensten,
• elke opzettelijke of accidentele schade aan de apparatuur,
• ongevallen van welke aard dan ook die de hardware of de telefoon-, internet- of elektrische netwerken treffen, zoals schokken, overspanningen, blikseminslag, overstromingen, brand en meer in het algemeen alle gebeurtenissen die het gevolg zijn van abnormaal gebruik of een abnormale situatie,
• uitval van het telefoon-, internet- of elektriciteitsnetwerk veroorzaakt door de exploitant van die netwerken of door de Klant,
• storing van het door de Klant gebruikte ADSL-netwerk, hetzij door een fout van de toegangsprovider, hetzij door een storing van de routermodem die door de Klant wordt gebruikt, of van een van de componenten die zich tussen de camera en de ADSL-router bevinden (kabel, switch, enz.),
• schommelingen in de stroomsterkte in de elektrische of telefoonlijnen, veroorzaakt door en/of veroorzakend verschillende soorten interferentie van elektrische, radio-elektrische of elektromagnetische oorsprong,
• onderbrekingen of kwaliteitsverlies van Diensten wanneer deze gelijktijdig met een internet-, audiovisuele of telefoondienst door de Klant worden gebruikt, omdat hierdoor de effectieve datasnelheid van de internettoegang wordt verlaagd (bijv. double- of triple-play-aanbod),
• toevallige gebeurtenissen en gevallen van overmacht,
• schadelijke gevolgen die derden of de Klant ondervinden als gevolg van het niet naleven van zijn verplichtingen en de regels of adviezen voor het gebruik van de Producten en Diensten, alsmede de geldende wetten door de Klant en/of personen die onder zijn verantwoordelijkheid vallen.

De Gebruikerstoegang en de inhoud ervan, zoals video's, is een strikt persoonlijke ruimte. Evenzo hangt elke autorisatie om videosequenties en hun inhoud uit te zenden naar vertrouwde personen uitsluitend af van de beslissing en verantwoordelijkheid van de Klant. Bovendien kan Chacon niet aansprakelijk worden gesteld voor verliezen en schade die de Klant waarschijnlijk zal lijden als gevolg van het gebruik, al dan niet geautoriseerd, van zijn Server-inloggegevens door een derde partij.

De Klant verklaart bovendien dat hij alle nodige verzekeringen heeft afgesloten om elk incident dat zijn locatie zou kunnen treffen, te dekken.

Chacon aanvaardt in geen geval aansprakelijkheid indien de Producten of Diensten onverenigbaar blijken te zijn of indien deze niet goed functioneren met bepaalde software, configuraties, besturingssystemen of apparatuur van de Klant, indien de Klant niet vooraf de in artikel 2.1 genoemde noodzakelijke technische vereisten heeft gecontroleerd.

Artikel 2.7. GEBRUIK VAN DE SITE & MIDDELENVERPLICHTING

2.7.1. Chacon, haar beheerders, agenten en vertegenwoordigers kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor directe en/of indirecte verliezen die de Klant lijdt in het kader van het gebruik van een van de in Bijlage 1 vermelde sites en/of de inhoud daarvan, evenals van het internet (met inbegrip van storingen en virussen, maar ook, meer in het algemeen, schade aan de apparatuur van de gebruiker, verlies van gegevens, onderbreking van de dienstverlening, enz.).

2.7.2. De Klant verbindt zich ertoe de Site niet te gebruiken op een manier die waarschijnlijk leidt tot civiele of strafrechtelijke sancties. De Klant verbindt zich er met name toe de Site niet te gebruiken om informatie te verspreiden die illegaal is, waarschijnlijk de openbare orde verstoort of lasterlijk is.

2.7.3. Chacon beslist als enige wanneer de inhoud en/of functionaliteit die op de Site wordt gepresenteerd, wordt opgenomen en/of verwijderd.

Chacon behoudt zich het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook, de toegang tot de Site geheel of gedeeltelijk te wijzigen of tijdelijk of permanent te onderbreken, zonder enige verplichting tot voorafgaande kennisgeving aan de Klant. Dit geldt bijvoorbeeld in geval van onderhoud aan de Site. Chacon is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die verband houdt met een wijziging, opschorting of onderbreking van de toegang tot de Site, om welke reden dan ook.

2.7.4. De domeinnaam van de sites die in Bijlage 1 worden vermeld, hun vorm en hun inhoud worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit geldt ook voor de merken en logo's die op deze sites worden weergegeven. Hun vermelding verleent op geen enkele manier een licentie of gebruikersrechten op de genoemde merken en logo's zonder voorafgaande toestemming van Chacon of de rechthebbende, indien van toepassing.

Tenzij Chacon hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, is het de Klant niet toegestaan ​​om de op deze sites aanwezige elementen, geheel of gedeeltelijk, te wijzigen, te reproduceren, te verhuren, uit te lenen, te verkopen, te distribueren of afgeleide werken, met inbegrip van foto's, te creëren.

2.7.5. Chacon-sites bevatten links naar sites die niet tot Chacon behoren. Chacon is niet aansprakelijk voor de inhoud van die sites of de gevolgen die voortvloeien uit het gebruik ervan.

2.7.6. Voor de toegankelijkheid en functionaliteit van de Site, voor alle fasen van het bestel-, leverings- of daaropvolgende serviceproces, heeft Chacon enkel een middelenverbintenis, die de Klant uitdrukkelijk aanvaardt.

Artikel 2.8. BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

De beëindiging van de huidige verkoop, op een voor de Klant nadelige en nadelige wijze, om welke reden dan ook, brengt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling de volgende gevolgen met zich mee:

• De onmiddellijke teruggave op kosten van de Klant van de geleverde maar nog niet verbruikte Producten,
• De verplichting van de Klant om Chacon alle schade te vergoeden die zij lijdt als gevolg van of ter gelegenheid van deze beëindiging.

Artikel 2.9 - OVERDRACHT VAN DE OVEREENKOMST

Chacon behoudt zich het recht voor om de voordelen en kosten van de onderhavige overeenkomst op elk gewenst moment over te dragen aan een natuurlijke of rechtspersoon, naar eigen goeddunken en zonder toestemming van de Klant.

Artikel 2.10 - NALEVING VAN DE GELDENDE WETGEVING

De Klant verbindt zich ertoe de Producten en Diensten te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke nationale en Europese wetgeving, en in het bijzonder:

• Geen videosequenties uitzenden die de geldende nationale of internationale wetten, voorschriften, gebruikershandvesten of beroepsethiek kunnen schenden. Alle content die met name gericht is op het uitlokken van misdaden of overtredingen, het aanzetten tot rassenhaat of zelfmoord, het goedpraten van misdaden tegen de menselijkheid of het bevatten van elementen van kinderpornografie, is ten strengste verboden;
• Geen inbreuk maken op de rechten van derden door het uitzenden van materiaal dat beschermd is door intellectuele, literaire, artistieke of industriële eigendomsrechten. Gegevens die worden verzonden of beschikbaar worden gesteld op een elektronisch communicatienetwerk en/of geleverd via audiovisuele diensten kunnen worden gereguleerd in termen van gebruik of beschermd door een eigendomsrecht, en de Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de gegevens die hij bekijkt, opslaat en beschikbaar stelt op elektronische communicatienetwerken en Audiovisuele Diensten;
• De rechten van derden niet te schenden door het verspreiden van ideeën, beelden of geluiden die smaad, belediging, laster of een schending van de privacy, het beeldrecht, de goede zeden of de openbare orde kunnen vormen.

Chacon informeert de Klant dat de installatie van camera's op het openbaar domein of het bekijken van een voor het publiek toegankelijke ruimte onderworpen is aan voorafgaande toestemming overeenkomstig de geldende Belgische wetgeving.

Chacon kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enig gebruik van de Diensten door de Klant dat niet in overeenstemming is met de geldende wetgeving of onrechtmatig is. Chacon heeft het recht en niet de plicht om het gebruik van de Producten en Diensten door de Klant te controleren. Indien Chacon op de hoogte wordt gesteld van een ongepast gebruik van de Producten en Diensten, kan de Klant hiervan op de hoogte worden gesteld en kan het gebruik van de Diensten worden opgeschort, indien nodig zonder voorafgaande kennisgeving.

Chacon verbindt zich ertoe de opgeslagen videofragmenten niet openbaar te maken of te bekijken, behalve om te voldoen aan gerechtelijke procedures. Chacon heeft echter het recht om alle inhoud die niet voldoet aan de gebruiksregels te verwijderen.

Artikel 2.11 – INSTALLATIE VAN UPDATES

Chacon informeert de Klant dat technische upgrades of updates die de Producten en Diensten kunnen verbeteren en verfijnen, nodig kunnen zijn. De Klant wordt hiervan op de hoogte gebracht via e-mail en/of door in te loggen op zijn persoonlijke pagina, en wordt uitgenodigd om deze te downloaden of contact op te nemen met de klantenservice van Chacon. Alleen upgrades of updates die vooraf door Chacon zijn gecertificeerd, moeten worden geaccepteerd. Chacon is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor storingen, incompatibiliteit van Producten of onderbreking van Diensten als de Klant de aangeboden wijzigingen niet accepteert, of als de Klant wijzigingen accepteert die niet door Chacon zijn gecertificeerd. Als Chacon dit nodig acht, kan het ook updates op afstand toepassen zonder dat het vooraf toestemming aan de Klant hoeft te vragen.

Artikel 2.12 – GENOEMDE INFORMATIE EN BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

De informatie die de Klant naar de Verkoopafdeling van Chacon stuurt, is nodig om de bestelling te verwerken. Chacon verbindt zich ertoe deze informatie, die vertrouwelijk blijft, niet aan derden te verstrekken.

Klantgegevens worden door Chacon verwerkt in overeenstemming met de privacywet van 8 december 1992 en haar privacy- en cookiebeleid, zoals vermeld in Bijlage 2.

De Klant machtigt Chacon om alle correspondentie en reclamedocumenten aan haar te sturen, ook namens andere bedrijven. De Klant kan zich echter uitdrukkelijk en schriftelijk verzetten tegen het gebruik van de opgeslagen gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden.

De Klant verbindt zich ertoe om te reageren op verzoeken om informatie die het mogelijk maken om zijn identiteit later te controleren in geval van een oproep aan de onderhoudsdiensten van Chacon.

Artikel 2.13. - GEBRUIKERSLICENTIE EN INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle teksten, commentaren, werken, illustraties en afbeeldingen die op de Chacon-site worden gereproduceerd, hebben alle rechten voorbehouden wat betreft auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten wereldwijd. Met dat in gedachten en in overeenstemming met de bepalingen van de Code voor Intellectuele Eigendom, is het enige toegestane gebruik voor privégebruik, onderworpen aan verschillende andere of meer beperkende bepalingen van die Code. Elk ander gebruik vormt namaak en is strafbaar volgens de wet op de intellectuele eigendom, tenzij voorafgaande toestemming is verkregen van Chacon. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van de Chacon-catalogus is ten strengste verboden.

Voor bepaalde producten, zoals software in het bijzonder, gelden persoonlijke en specifieke gebruiksrechten die betrekking hebben op kopieën, openbare distributie, verhuur, enz. De Klant dient zich te houden aan de Algemene Verkoopvoorwaarden voor deze producten en Chacon is niet aansprakelijk voor de manier waarop de producten in deze context worden gebruikt.

Voor de configuratie en soepele werking van de Service kan de Klant worden uitgenodigd om software te downloaden van de websites die in de bijlage worden vermeld. Chacon verleent een gebruikerslicentie voor deze gratis software, die niet-exclusief en niet-overdraagbaar is, voor privé-niet-commercieel gebruik. Deze licentie vervalt bij beëindiging of stopzetting van de Service. Het kopiëren of decompileren, demonteren, reverse engineering of enige andere techniek die vergelijkbaar is in zijn methoden of zijn effecten door de Klant is uitdrukkelijk verboden.

Chacon behoudt het exclusieve eigendomsrecht over de software en behoudt zich het auteursrecht voor overeenkomstig de bepalingen van het Wetboek van Intellectuele Eigendom en internationale verdragen, onder voorbehoud van dezelfde rechten die aan derden kunnen toebehoren.

Artikel 2.14 – HERROEPINGSRECHT

2.14.1 Het herroepingsrecht geldt niet voor bedrijven, maar enkel voor particulieren (Consumentenklant). Voor Producten en Diensten, onder voorbehoud van artikel 2.14.2 hieronder, heeft de Consumentklant het recht om Chacon te laten weten dat hij de aankoop annuleert, zonder boete en zonder opgave van redenen, binnen 14 kalenderdagen (hierna "de Deadline") die ingaat op:

• bij overeenkomsten inzake de verkoop van producten, de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt, of:
• bij levering van meerdere zaken die de consument in dezelfde bestelling heeft besteld en die afzonderlijk worden geleverd: de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zaak fysiek in bezit krijgt,
• bij levering van een zaak die bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt;
• in het geval van een Serviceovereenkomst, de dag waarop de overeenkomst eindigt.

De Consument Klant die gebruik maakt van dit recht, moet Chacon hiervan op de hoogte stellen via het in de bijlage opgenomen herroepingsformulier (of op de website) of door een ondubbelzinnige verklaring te sturen waarin hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen, binnen de Termijn en naar het adres van het hoofdkantoor van Chacon zoals vermeld in Artikel 1 hierboven, motiveert.

Bovendien moet de Consument Klant binnen de Termijn op eigen kosten en risico het Product in de originele verpakking met alle eventuele accessoires, in hun geheel en uiterlijk binnen 14 dagen na kennisgeving van het herroepingsrecht, samen met een kopie van de factuur of de leveringsbon, terugsturen naar het hoofdkantoor van Chacon zoals vermeld in Artikel 1 hierboven.

Binnen 14 dagen na de dag waarop Chacon op de hoogte is gesteld van het besluit tot herroeping, overeenkomstig de bovenstaande paragrafen, en op voorwaarde dat het Product, de accessoires en de originele verpakking intact zijn teruggestuurd binnen de Deadline, zal Chacon de door de Consument Klant betaalde bedragen terugbetalen, inclusief bezorgkosten. Chacon zal echter geen extra bezorgkosten vergoeden die het gevolg zijn van de uitdrukkelijke beslissing van de Consument om een ​​andere bezorgmethode te gebruiken dan de goedkoopste standaardlevering die door het bedrijf wordt aangeboden.

Indien het Product, de accessoires en de originele verpakking niet intact worden geretourneerd, behoudt Chacon zich het recht voor om een ​​schadevergoeding te eisen die gelijk is aan 20% van de aankoopprijs van het Product, met een minimum van 5 euro.

2.14.2. Niettegenstaande artikel 2.14.2 hierboven, heeft de Consument Klant geen recht om de aankoop te herroepen wanneer Chacon Producten levert die voldoen aan de volgende kenmerken:

• Producten die volgens specificaties van de Consument Klant zijn vervaardigd, of die specifiek zijn gepersonaliseerd.
• Producten die vanwege hun aard niet opnieuw verzonden kunnen worden, die snel beschadigd raken of waarvan de houdbaarheidsdatum snel verstrijkt.
• Verzegelde producten met betrekking tot de levering van audio- of video-opnamen of verzegelde computersoftware waarvan de verzegeling na levering is verbroken,
• Producten die betrekking hebben op de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument, die tevens heeft erkend dat het herroepingsrecht daarmee vervalt.

In het kader van een dienstenovereenkomst kan de Consument geen gebruik maken van het herroepingsrecht indien de dienst volledig is uitgevoerd of indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument, die tevens heeft erkend dat het herroepingsrecht vervalt zodra de overeenkomsten door de onderneming volledig zijn uitgevoerd.

2.14.3. Indien de Consument Klant de bestelling annuleert na de herroepingstermijn van 14 dagen zoals vermeld in Artikel 2.14.1 of indien hij geen herroepingsrecht heeft volgens Artikel 2.14.2, behoudt Chacon zich het recht voor om betaling van de volledige prijs door de klant te eisen, bij wijze van schadevergoeding.

2.14.4. Door de terugbetaling te aanvaarden, doet de Klant uitdrukkelijk afstand van het recht om enige gerechtelijke procedure te starten of om welke reden dan ook schadevergoeding van Chacon te eisen.

2.14.5. De technische en commerciële informatie met betrekking tot de Producten, verstrekt door Chacon op haar website, en alle door het bedrijf verspreide documenten zijn niet contractueel van aard en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Artikel 2.15. – OPRECHTHEID VAN DE VERSTREKTE INFORMATIE

De informatie die wordt verstrekt op het moment van de bestelling van Producten en Diensten, en de informatie die wordt verstrekt op de persoonlijke pagina van de Klant, is essentieel voor de correcte verwerking van de bestelling en de uitvoering van Diensten. De Klant verbindt zich er daarom toe om oprechte en correcte informatie te verstrekken en deze up-to-date te houden, en Chacon is niet aansprakelijk voor het verstrekken van onjuiste informatie.

Artikel 2.16 – SERVICE NA VERKOOP

Indien nodig is er voor de Klant een aftersales-service beschikbaar via e-mail via een contactformulier (beschikbaar op de website).

Artikel 2.17 – OVERMACHT

Onvoorziene gevallen of gevallen van overmacht geven Chacon het recht de uitvoering van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten en/of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder enige schadevergoeding.

Voor de toepassing van dit artikel worden onder meer beschouwd als gevallen van overmacht in hoofde van Chacon of als gevallen die daarmee vergelijkbaar zijn: oorlog, mobilisatie, belegering, oproer, openbare onrust, embargo, quota, gedeeltelijke of volledige staking wegens sociale, politieke of andere oorzaken, hetzij intern of extern aan Chacon en haar onderaannemers en dienstverleners, hetzij juridisch of wild, lock-outs, uitval van computersystemen en internet, epidemie, quarantaine, extreme weersomstandigheden die al dan niet als nationale ramp worden beschouwd, blokkering van transport- of bevoorradingsinstallaties om welke reden dan ook, brand, ontploffing, overstroming, vloed, breuk van machines die, in België of in het buitenland, de fabricage, de bevoorrading of het vervoer van de goederen of de materialen die nodig zijn voor de fabricage ervan ernstig verstoren, blokkering van de telecommunicatie en elk ander geval dat buiten de uitdrukkelijke wil van de partijen valt en dat de normale uitvoering van deze overeenkomst verhindert.

Chacon kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet uitvoeren van de overeenkomst wegens overmacht.

Artikel 2.18 – NIETIGHEID

Bepalingen die in strijd zijn met een wettelijke of reglementaire bepaling van openbare orde of een dwingende bepaling, worden als niet geschreven beschouwd, zonder dat deze nietigheid de geldigheid van de overeenkomst in haar geheel aantast, tenzij de betrokken bepaling doorslaggevend is voor de overeenkomst zelf.

Iedere partij zal ernaar streven om onmiddellijk en met goede wil een geldige bepaling te onderhandelen met een gelijkwaardig economisch effect of die in ieder geval zo dicht mogelijk bij het effect van de geannuleerde bepaling ligt.

Artikel 2.19 – DOMICILIATIE

Met betrekking tot de onderhavige overeenkomst, de ondertekening, de uitvoering en alle resultaten daarvan, verklaart elke partij zijn woonplaats: voor Chacon is dit het adres van haar maatschappelijke zetel, en voor de Klant is dit het woonadres of, in het geval van een rechtspersoon, het hoofdkantoor, zoals vermeld in het factuuradres tijdens het bestelproces, waar alle communicatie, kennisgevingen, aankondigingen van gerechtelijke of buitengerechtelijke stappen geldig kunnen worden uitgevoerd.

Artikel 2.20 – GESCHILLEN

Elk geschil met betrekking tot de interpretatie, ondertekening of uitvoering van deze overeenkomst valt onder de jurisdictie van de rechtbanken van Nijvel. Enkel het Belgische recht is van toepassing.

Artikel 3 – BIJZONDERE VOORWAARDEN BETREFFENDE PRODUCTEN

Artikel 3.1 – BESTELLEN VAN DE PRODUCTEN

De Klant kan de producten rechtstreeks bij Chacon bestellen, met name via de websites van Chacon of bij de Klantenservice.

De belangrijkste kenmerken van de Producten en Diensten worden weergegeven in de catalogus op de websites die in Bijlage 1 worden vermeld. De producten worden verkocht volgens beschikbaarheid. Alle foto's van de Producten zijn zo getrouw mogelijk, maar kunnen geen perfecte gelijkenis met het aangeboden product garanderen, met name wat betreft de kleuren.

Om van kracht te worden en bindend te zijn voor Chacon, moet elke online geplaatste bestelling onderworpen zijn aan een bevestigingsmail, waarin de bestelling wordt samengevat, verzonden door Chacon. Chacon is niet aansprakelijk voor fouten in de gegevens, zoals het e-mailadres, die door de Klant zijn verstrekt.

Voor alle opmerkingen, informatieaanvragen of klachten met betrekking tot de bestelling kan de Klant contact opnemen met Chacon via http://www.chacon.be/contact.

Chacon behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een Klant te annuleren of te weigeren, met name van een Klant met wie een geschil bestaat over een eerdere betalingsachterstand of in geval van het ontbreken van een e-mailadres.

Artikel 3.2 - BESCHIKBAARHEID EN LEVERING

3.2.1. Tenzij anders aangegeven door Chacon, wordt de levering van bestellingen die via de in Bijlage 1 vermelde sites zijn gedaan, uitgevoerd door een vervoerder en worden de Producten over het algemeen verzonden binnen 10 dagen na ontvangst van de betaling voor het totale bedrag van de bestelling. Dit is een gemiddelde doorlooptijd die overeenkomt met de verwerkings- en levertijd van de bestelling. Een langere doorlooptijd mag in geen geval door de Klant worden gebruikt als reden om de bestelling te annuleren. Levertijden zijn nooit verplicht. Ze worden altijd geacht voorlopig te zijn, met name afhankelijk van de leveringssituatie. Aan het einde van de overeengekomen levertijd mag de Klant de late levering niet als reden gebruiken, tenzij Chacon niet binnen 30 werkdagen na ontvangst van een formele kennisgeving in een aangetekende brief met ontvangstbevestiging door de Klant levert.

Indien de voorraad uitgeput is, behoudt Chacon zich het recht voor om de bestelling in meerdere zendingen te verzenden, zonder dat de Klant dit feit kan aanvoeren om de bestelling te annuleren of enige schadevergoeding te eisen, met uitzondering van het herroepingsrecht zoals uiteengezet in artikel 2.14 van dit document.

Indien Chacon om welke reden dan ook niet in staat is een bestelling uit te voeren, wordt de Klant hiervan onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt het volledige bedrag van de geaccepteerde bestelling terugbetaald via bankoverschrijving of via de bankkaart waarmee de bestelling is betaald.

3.2.2. De levering vindt plaats op het door de Klant bij de bestelling opgegeven adres. De levering wordt door Chacon geregeld volgens de door haar gekozen leveringsmethode.

De Producten worden geleverd op kosten en risico van de Klant vanaf het moment dat de Producten het hoofdkantoor van Chacon verlaten zoals gespecificeerd in Artikel 1 hierboven indien de Klant geen CONSUMENTENKLANT is, en volgens Artikel VI 44 van het Wetboek van Economisch Recht voor een CONSUMENTENKLANT. Chacon kan onder geen enkele omstandigheid of om welke reden dan ook aansprakelijk worden gesteld voor diefstal, verlies of schade die kan optreden vanwege of op het moment van transport of levering, waarvan de Klant uitsluitend de gevolgen aanvaardt.

 

Bij afwezigheid van de Klant op het moment van levering, worden de Producten ter beschikking gesteld aan de Klant op het hoofdkantoor van de vervoerder en blijven ze, tenzij anders aangegeven, gedurende een week vanaf de datum van levering ter beschikking van de Klant. Aan het einde van die tijd worden de Producten geacht te zijn achtergelaten door de Klant, die zich ertoe verbindt de totale prijs te betalen als schadevergoeding.

Indien een pakket beschadigd wordt ontvangen, is de Klant verantwoordelijk voor het indienen van de gebruikelijke voorbehouden bij de vervoerder en dient hij onmiddellijk de Klantenservice van Chacon te informeren.

Retourneren van producten kan uitsluitend geschieden indien de producten zich in originele staat bevinden (verpakking, toebehoren, gebruiksaanwijzing, etc.) en vergezeld gaan van een kopie van de aankoopfactuur.

Artikel 3.3 – GARANTIE

3.3.1 Garantie op producten die aan de consument worden verkocht

De Consument Klant profiteert van de wettelijke garantie van twee (2) jaar vanaf de factuurdatum. De inhoud van de garantie is als volgt:

• a) De garantie betreft een hardwaregarantie die uitsluitend betrekking heeft op gebreken van de Producten die bestaan ​​op het moment van levering en die zich binnen twee jaar na levering openbaren;
• b) De Klant dient de Producten bij levering en op eigen kosten zorgvuldig te onderzoeken en eventuele gebreken onmiddellijk aan Chacon te melden,
• c) De volgende soorten schade, zowel direct als indirect, zijn uitgesloten van de garantie:
•  
• veroorzaakt na levering door het Product en aan het Product,
• als gevolg van oneigenlijk gebruik (met name gebruik dat niet in overeenstemming is met de aanbevelingen van de fabrikant), transport, opslag of onderhoud van het Product, gebruik van door de Klant geleverde materialen of enige handeling van de Klant die niet in overeenstemming is met zijn verplichting om verantwoord te handelen,
• waarvan de oorzaak extern is aan het product, zoals sabotage, vandalisme, terrorisme of een natuurramp (zoals een overstroming of aardbeving) of enig ander geval van overmacht;
• voortvloeiend uit het niet uitvoeren van de noodzakelijke vervangingen van componenten en/of accessoires van het Product,
• voortvloeiend uit een commercieel of professioneel gebruik van het Product,
• voortvloeiend uit een wijziging of reparatie die door de Klant zelf of door een derde aan het Product is uitgevoerd,
• wanneer het Product niet rechtstreeks is aangesloten op een stopcontact dat is geïnstalleerd volgens de erkende beroepspraktijk en is aangesloten op een elektrische lijn die is aangesloten volgens de erkende beroepspraktijk, met aardingsbeveiliging (met name indien geplaatst in een keten die in serie is geschakeld met andere stekkerdozen, UPS, andere overspanningsbeveiligingen of bliksemafleiders, of indien aangesloten op een of meer verlengsnoeren en/of dominostenen). De Klant vrijwaart Chacon tegen elke rechtsvordering of claim die een derde partij tegen Chacon zou kunnen instellen vanwege directe en/of indirecte verliezen die zij heeft geleden in een of meer van de hierboven genoemde gevallen en die aanleiding geven tot een uitsluiting van garantie.
• d) Bij niet-naleving dient de Klant:
•  
• Het gebruik van het Product onmiddellijk staken totdat de betreffende non-conformiteit zo spoedig mogelijk aan een rapport is onderworpen in aanwezigheid van beide partijen;
• Breng Chacon uiterlijk twee maanden na de datum waarop de Klant het gebrek heeft opgemerkt, hiervan op de hoogte door middel van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging, met vermelding van de volgende gegevens:
•  
• De productreferenties,
• Een kopie van de factuur van de aankoop van het product,
• Een beschrijving van de storing.
• Geef Chacon alle gelegenheid om de betreffende non-conformiteit op te merken en, indien van toepassing, te corrigeren.

e) Indien Chacon een door Chacon erkende of op haar kosten vastgestelde tekortkoming constateert, heeft de Klant recht op kosteloze reparatie of vervanging van het Product, tenzij dit onmogelijk of buiten verhouding is.

Indien de Klant recht heeft op reparatie of vervanging van een Product, zal een of meer van deze twee reparatiemodi binnen een redelijke termijn plaatsvinden. Alleen Chacon bepaalt welke reparaties en/of vervangingen noodzakelijk zijn. Op verzoek van Chacon, of onder voorbehoud van haar voorafgaande toestemming - deze vormen nooit enige erkenning van aansprakelijkheid - retourneert de Klant het niet-conforme Product in de originele verpakking aan Chacon. De garantietermijn van het gerepareerde of vervangen Product vervalt aan het einde van de garantietermijn die van toepassing is op het gekochte Product plus eventuele termijnen die nodig zijn om het Product te repareren of te vervangen.

Indien de Klant geen recht heeft op reparatie of vervanging van het Product, kan hij het volgende verzoeken:

•  
• hetzij een vermindering van de prijs van het Product, rekening houdend met het gebruik dat de Klant van het Product heeft gemaakt sinds de levering ervan;
• of de ontbinding van de verkoop, tenzij de niet-naleving van geringe betekenis is.

f) De garantie is geldig op het grondgebied van het land van levering en is niet overdraagbaar. Het is met name niet van toepassing in geval van een verandering van eigenaar.

g) In alle gevallen is de garantie strikt beperkt overeenkomstig het onderhavige artikel 3.3.1, met uitsluiting van alle andere schadevergoedingen waarvan de Klant, door akkoord te gaan met deze voorwaarden, uitdrukkelijk afstand doet.

Op gereviseerde producten zit zes maanden garantie.

Artikel 3.3.2. GARANTIE VOOR PRODUCTEN VERKOCHT AAN DE KLANT, NIET ZONDER CONSUMENTEN

Chacon garandeert de producten tegen verborgen gebreken gedurende een maximale periode van zes (6) maanden vanaf de datum van levering.

De artikelen 3.3.1.1. b), c) en d) zijn van toepassing op de garantie van producten die aan andere personen dan consumenten worden verkocht, met uitzondering van de termijn zoals bepaald in artikel 3.3.1.1. d) tweede lid, die voor de klant die geen consument is, twee werkdagen bedraagt ​​op straffe van verval van de garantie.

Indien Chacon de aansprakelijkheid erkent of vaststelt als zijnde verantwoordelijk, wegens een zichtbaar of verborgen gebrek, is deze aansprakelijkheid strikt beperkt tot de vervanging van het betreffende Product.

ARTIKEL 3.4 – INSTALLATIE VAN APPARATUUR

Bij ontvangst van de Producten, ongeacht of deze rechtstreeks bij Chacon of bij een dealer zijn gekocht, is de Klant persoonlijk verantwoordelijk voor het installeren en configureren van de Producten in overeenstemming met de instructies in de verpakking en op de websites. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de installatie, ongeacht of hij dit zelf doet of een door Chacon goedgekeurde installateur inschakelt, en voor de configuratie en het gebruik van de Producten.

Artikel 4 – BIJZONDERE VOORWAARDEN BETREFFENDE DIENSTEN

Artikel 4.1 – BESCHRIJVING VAN SERVERTOEGANG, AFSTANDSBEWAKING EN AUTOMATISCHE BEWAKINGSDIENSTEN

4.1.1 – Beveiligde servertoegang

Chacon biedt de Klant een Gebruikerstoegang tot de server, waarmee het systeem op afstand kan worden bewaakt (hierna de "Server") volgens de volgende gebruiksvoorwaarden:

• toegang tot de Server is 24 uur per dag, elke dag van het jaar beschikbaar. De Server kan echter per ongeluk offline zijn voor onderhoud. Chacon verbindt zich ertoe ervoor te zorgen dat onderbrekingen in de toegang snel worden opgelost door de Hosting Service;
• de server wordt gehost in een beveiligd centrum, onafhankelijk van Chacon, dat voldoet aan de normen voor bewaking, bescherming en beveiliging die vereist zijn om de interne en externe veiligheid en vertrouwelijkheid van de inhoud van de database te waarborgen;
• Toegang tot de Server kan worden verkregen via het internet of vanaf een mobiele telefoon met internettoegang, door verbinding te maken met de websites die in Bijlage 1 worden vermeld;
• De toegang tot de Server is voorbehouden aan personen aan wie de Klant zijn inloggegevens heeft verstrekt of die een unieke willekeurige code (URC) gebruiken waarmee tijdelijk toegang tot de Server mogelijk is.
• Toegang tot de Server is onderworpen aan de aanvaarding van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden door de Klant en door iedere gebruiker aan wie de inloggegevens zijn verstrekt.
• Tijdens de installatie van het Product wordt de Klant uitgenodigd om zich te registreren op een van de sites die in Bijlage 1 worden vermeld en de inloggegevens worden per e-mail naar de Klant verzonden, op het e-mailadres dat door de Klant of installateur is opgegeven. Het wachtwoord is gecodeerd. De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden ervan. Wij raden aan om het wachtwoord regelmatig te wijzigen. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het kiezen van de personen aan wie hij de Server-inloggegevens bekendmaakt en voor het bepalen hoe deze worden gebruikt, met name in het geval van het bekijken van de beelden die door geïnstalleerde camera's worden verzonden. In geval van verlies van inloggegevens of het risico van openbaarmaking aan onbevoegde derden, moet de Klant het wachtwoord onmiddellijk wijzigen.

4.1.2 – Diensten

De Diensten stellen houders van inloggegevens voor de Gebruikerstoegang op de Server in staat om een ​​gereserveerde ruimte te gebruiken, die hen met name de mogelijkheid biedt om:

• Op afstand een beperkt aantal huisautomatiseringsaccessoires of groepen accessoires bedienen,
• Op afstand een beperkt aantal gepersonaliseerde actiescenario's uitvoeren,
• Configureer het systeem,
• Voer een diagnose op afstand uit van de systeemstatus,
• Bekijk de beelden die in realtime zijn vastgelegd door een beperkt aantal DiO-camera's die mogelijk zijn geïnstalleerd.

Deze beperkte services zijn gratis. Chacon kan andere services toevoegen en een vergoeding vragen voor het gebruik ervan.

Het gebruik van de beelden die door de Klant of door de personen aan wie de inloggegevens zijn bekendgemaakt, zijn opgenomen, is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant, ongeacht of het gaat om realtime kijken of het bekijken van opgenomen beelden. Chacon is in geen geval aansprakelijk voor het gebruik van deze beelden.

Chacon is niet aansprakelijk voor een onderbroken verbinding met de server als gevolg van een fout van de telecommunicatie-operator. Evenzo kunnen de vernieuwingsfrequentie en de kwaliteit van de camerabeelden variëren afhankelijk van het niveau van internetverkeer, en Chacon is niet aansprakelijk voor afwijkingen van de nominale vernieuwingsfrequentie.

Artikel 4.2 - VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

Om een ​​goede uitvoering van de Diensten mogelijk te maken, verbindt de Klant zich ertoe:

• nGebruik de Producten en Diensten niet om gevaarlijke apparatuur te controleren, en meer in het algemeen om de geschiktheid van de Producten en Diensten voor het beoogde gebruik te evalueren,
• De Diensten niet op een manier gebruiken die de Chacon-servers kan beschadigen, uitschakelen, bezwaren of vertragen, of die de andere gebruikers van de Diensten kan hinderen.
• Zorgen voor de compatibiliteit en de voortdurende goede werking van zijn persoonlijke apparatuur met de Producten en de Dienst, en met name de noodzakelijke technische vereisten genoemd in Artikel 2.1,
• Zorgen voor de compatibiliteit en voortdurende goede werking van haar apparatuur en die van haar vertrouwde personen, zodat berichten kunnen worden ontvangen en videosequenties kunnen worden afgespeeld,
• Gebruik de Producten en Diensten in overeenstemming met de aanbevelingen die in de Gebruikerstoegang tot de Server zijn opgenomen,
• Voer in de Gebruikerstoegang tot de Server alle benodigde parameters in voor het gebruik van de Diensten,
• Blijf op de hoogte van de betalingen voor abonnementen voor toegang tot internet, telefoon en elektriciteitsnetwerken,
• Zorg ervoor dat de verbindingen met het internet, de telefoon- en elektriciteitsnetwerken, en alle andere benodigde verbindingen, te allen tijde in een normale bedrijfsconditie verkeren.
• Laat de ADSL-router altijd ingeschakeld,
• Chacon toestemming geven om, in het kader van een onderhouds- of hulpdienst op afstand, toegang te krijgen tot de hardware en de nodige instellingen, wijzigingen of correcties uit te voeren,
• Alle passende maatregelen nemen om haar eigen gegevens en/of software te beschermen tegen besmetting door virussen die via elektronische communicatienetwerken, met name op het internet, worden verspreid.
• Voldoen aan alle huidige en toekomstige wettelijke en reglementaire verplichtingen met betrekking tot het gebruik van de videobewaking- en communicatienetwerken, privacy, het gebruik van de Producten en de Dienst,
• Chacon en de Dienstverlener garanderen bescherming tegen alle mogelijke schadeclaims van derden.

Bijlage 1: Websites voor de aankoop, installatie en/of afstandsbediening van DiO-producten

• https://www.chacon.com

Bijlage 2: Privacybeleid en cookiebeleid